Доставка с заботой о качестве!

Мы понимаем, что вы хотите как можно скорее получить свою покупку. Но для нас важно не только быстрое обслуживание, но и то, чтобы вы получили самую красивую и качественную вещь.

Поэтому мы придерживаемся следующих правил доставки:

- Если товар есть в наличии и уже расписан, мы отправим его на следующий рабочий день.

- Если товар не расписан, нам нужно будет сделать специальную роспись именно для вашего заказа. В этом случае доставка займет 3 рабочих дня.

Мы знаем, что ожидание может быть нелегким, но это необходимо, чтобы вы получили действительно уникальный продукт, созданный с любовью нашими мастерами.

Спасибо за ваше понимание! Мы ценим ваше терпение и уверены, что вы будете в восторге от результата!

По Владивостоку:
В нашем онлайн-магазине действует бесплатная доставка с примеркой по Владивостоку.
Доставка по Владивостоку бесплатная, если вы решите оставить покупку. В случае если изделие вам не подойдет, и вы решите его вернуть, стоимость доставки составит 300 руб. Стоимость доставки при этом будет удержана при возврате денежных средств за возврат заказа.
Доставка по России:
Доставка по России осуществляет компанией СДЭК наложенным платежом, от 600руб.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно тарифам СДЭК непосредственно при оформлении заказа. Мы обязательно проинформируем вас об этом до момента оплаты.

Оплата наличными при получении возможна только по г. Владивостоку.
Безналичная оплата доступна на сайте любым удобным для вас способом .Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте при оформлении заказа.

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в фирменном магазине KIKA. Мы были бы самыми счастливыми, если бы все заказы оставались у покупателей, но понимаем, что обмен и возврат изделий — неотъемлемая часть жизни бренда. И мы хотим сделать ее максимально комфортной для вас и для нас, поэтому ниже подробно рассказываем об условиях и порядке обмена и возврата.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в следующих случаях:
Если товар не соответствует вашим ожиданиям по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации, мы с удовольствием примем его обратно в течение 14 календарных дней, начиная с даты его приобретения.

Чтобы товар считался надлежащего качества, он должен сохранить свои потребительские характеристики и внешний вид. Товар не должен иметь признаков использования или износа, и оригинальная упаковка (включая заводскую упаковку) и ярлыки должны быть в безупречном состоянии. Пожалуйста, обратите внимание, что если результаты проверки или экспертизы товара, возвращаемого по этой причине, выявят его несоответствие вышеуказанным требованиям, мы не сможем организовать возврат товара. В таком случае, вы сможете забрать товар в удобном для вас месте.

Обратите внимание, что непродовольственные товары надлежащего качества, включенные в утвержденный перечень согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации. Эти товары включают в себя изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного вами способа возврата товара и составляет не более 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на нашем складе, при условии заполнения вами бланка на возврат в соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае возврата товара, приобретенного в нашем интернет-магазине (независимо от выбранного способа доставки), возврат денежных средств будет осуществляться путем перевода на карту, с которой был оплачен заказ, либо на другую банковскую карту по вашему согласию. Если информации, указанной в бланке на возврат, будет недостаточно, мы свяжемся с вами для получения дополнительных данных и вернем деньги как можно быстрее.

Как вернуть товар:
Возврат по городу Владивостоку: свяжитесь с нами и мы подберем удобный вариант возврата.
Возврат в Регионы: осуществляет компания СДЭК.